지난 포스팅에서 시장 장악력에 대해 얘기했었다. 내가 판매하려고 하는 상품이 내가 원하는 시장에서 얼마나 장악력을 발휘하는가이다. 내 상품의 장악력에 따라 사업 성공 여부가 달라지니깐. 그렇다면 시장 장악력을 어떻게 키워나갈 수 있을까.
나는 이것을 앨런 가넷의 책에서 찾아보고자 한다. 앨런 가넷에 의하면 사람들은 친숙하면서도 새로운 것을 좋아한다고 한다. 즉, 아주 획기적인 발명은 그 시대의 이슈가 될 뿐 장악력은 갖기 힘들다는 것이다.
'생각이 돈이 되는 순간'의 저자 앨런 가넷은 크리에이티브 커브를 이야기하고 있다. 크리에이티브 커브는 친숙함과 선호도의 상관관계를 보여주고 있는데, 친숙함이 중간 지점에 왔을 때 선호도는 최대가 된다. 그러니 아주 획기적이거나 처음 본 물건에 대해서 호기심은 있을 수 있으나, 그것을 소비하고 싶다는 생각은 들기 힘들다. 그런데 재미있는 것은 아주 친숙한 것도 소비를 방해한다는 것이다. 그말인 즉, 시시콜콜해진 이야기가 되어버린다는 것이다. 너무 친숙한 것은 진부함이 되어 버리고 사람들의 관심을 끌지 못한다.
그렇다면 시장 장악력을 갖기 위해서는 친숙하면서도 약간의 새로운 요소가 가미된 것을 찾아야 한다는 것이다. 이것은 상품에도, 마케팅에도 적용될 수 있겠다. 친숙하면서도 새로운 상품, 친숙하면서도 새로운 마케팅 기법 말이다. 크리에이티브 커브와 진부점의 성격을 파악하는 것은 시장의 장악력을 확보하는데 매우 중요하다.
즉, 많은 소비자가 선택할 수 있는 기회를 늘릴 수 있는 만큼 친숙하면서도, 동시에 소비자의 관심을 계속 끌어낼 수 있는 '색다름의 보상'을 가져야 한다는 것이다. 그렇다면 상업적 성공에 최적화된 아이디어를 떠올릴 수 있는 것이 성공하는 사업의 열쇠가 아닐까.
이러한 아이디어를 떠올리려면 어떻게 해야 할까. 앨런 가넷은 4가지 법칙을 얘기하고 있다.
- 소비 법칙 : 영감의 순간을 창조하는 씨 뿌리기
- 모방 법칙 : 각 분야의 성공 공식 터득하기
- 창의적 공동체 법칙 : 협력자 구하기
- 반복 법칙 : 친숙성과 색다름의 이상적인 배합 만들기
소비의 법칙이란 자신이 원하는 분야의 사전지식을 습득하는 것을 말한다. 통찰력, 창의적 아이디어를 떠올리기 위해서는 일정 수준의 지식을 구축해야 한다는 것이다. 이때 중요한 것은 목적이 있는 지식 습득이라는 점이다. 시간때우기식 지식습득이 아닌 무엇인가를 얻어내기 위해 집중하고 몰두하며 얻어내는 지식 습득이라는 것이다. 몰입은 그 분야에서의 통찰력/창의력을 얻는 시간도 단축시켜 줄 수 있다고 한다.
모방 법칙이란 그 분야에서 성공한 사례를 살펴보는 것에서부터 출발한다. 성공한 사례에서 친숙함을 찾아낸 다음, 자신만의 색다름을 가미하여 발전시킨다는 말이다. 다른 성공을 모방하여 비슷하지만 색다른 것을 만들 수 있다면, 크리에이티브 커브의 스위트 스폿에 해당하는 상품이 될 수 있다는 것이다.
창의적 공동체 법칙은 함께할 협력자를 구하라는 것이고, 반복 법칙은 이러한 상품을 지속적으로 만들어내서 소비자가 지루함을 느끼지 않도록 하는 것을 말한다.
작가는 이 책에서 창의적인 발상이라는 것이 불현듯 생각나는 것이 아니라는 것을 계속해서 이야기하고 있다. 자신이 원하는 분야에서 목적있는 정보를 계속해서 습득하는 과정이 필수적이며, 여러가지 생각들이 머리에서 정리된 후 어느날 갑자기 그 생각이 번쩍하고 떠오른다는 것이다. 즉, 창의적인 아이디어가 떠오르려면 수많은 정보가 필요하고, 그 정보를 나름대로 정리할 시간이 필요하며, 그 시간이 지난 후에 문득 떠오르는 것이 아이디어라는 것이다.
창작에서의 성공 패턴은 배울 수 있고 시간을 들여 마스터 할 수 있다. 따라서 잠재된 창의성이 발현될때까지 지금 당장 자신이 원하는 것을 찾아 소비하기 바란다.
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2020/12/29 - [재테크] - 사업의 성공을 위해서는 무엇이 필요한가
사업의 성공을 위해서는 무엇이 필요한가
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